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  “客戶服務乃企業存亡之道,壯大之基,不可不察也”。
  客戶服務不僅是一種行為,更重要的是一種市場營銷戰略性理念。
 
  客戶服務的整體水平決定了明瑞醫藥未來的盈利能力,明瑞醫藥本著“以市場為導向,以客戶為中心”的理念優化自己的客戶服務體系,既遵循標準化的服務流程以保證服務質量,又充分考慮到客戶的特殊性,盡量滿足差異化需求。在醫藥行業產品高度同質化的今天,明瑞醫藥將客戶服務的理念滲透到營銷中的各個環節。

  明瑞醫藥在企業內部推行“以市場為導向,以客戶為中心”的理念,采取主動的客戶服務態度,向客戶提供售前、售中和售后的全程服務。明瑞醫藥向客戶提供的不僅是產品,更重要的是全方位的優質服務。

  強調服務的品質,增加客戶滿意度,成為了明瑞醫藥贏得市場,打造明瑞醫藥品牌的有力支撐。